地図データが開けない、解凍できない、開けるがエラーメッセージがでる。

　　- お使いのillustratorバージョンと購入した商品名、どのような場面でエラーが発生したのかを、お問い合わせからご連絡ください。エラーメッセージが出る方は、その文面も合わせてお送りください。

（例）●京都広域 ベクター地図素材（eps）日本語を購入し、zipファイルを解凍後、illustratorCS6で開こうとしたら、「互換性がないため開けません」とエラーが出た。

※illustratorCCで作成しEPS保存すると、以前はillustrator17以降をカバーする形式だったのですが、現在最新であるillustratorCC 2020でEPS保存すると、illustratorCC 2020以外のバージョンでは開けないファイルが生成されるようです。illustratorCC（レガシー）版をご希望の方はお手数ですが、地図データ購入後、ご連絡をお願いいたします。